In de Consumentengids juli/augustus 2007 (special ooglaseren) publiceert de Consumentbond de resultaten van een onderzoek over de kwaliteit van ooglaserklinieken in Nederland.

De consumentenbond onderzocht de klinieken op een tiental punten. Wij hebben deze punten rechtstreeks overgenomen uit het artikel en onderzocht in hoeverre onze klinieken voldoen aan de criteria die in de tien punten genoemd worden.

De resultaten van het onderzoek vindt u hieronder:

Uit: de consumentengids juli/augustus 2007 “special ooglaseren”

Tien punten om op te letten vóór het laseren

1. Is de oogarts geregistreerd?

Of een oogarts in het BIG-register ingeschreven staat is te zien op www.bigregister.nl, en of hij refractiechirurg (‘oogchirurg’) is, staat op www.ooglaseradvies.org. Onder het kopje Geregistreerde chirurgen staan alle oogartsen op alfabetische volgorde. Bij doorklikken op de naam is te zien hoelang de betreffende chirurg bepaalde handelingen uitvoert.

Uitslag:

De BIG geregistreerde artsen van CARE Vision zijn:

Dr. A.M.A. Jansen - 49044570901

Dr. J.R. Villada - 49910550801

Dr. Fesser - 79909723801

Dr. S.J. Linke - 49066404701

Dr. Med. M. Schimkat - 5990107996601

2. Hoe groot is de rol van de oogarts?

Het best is het als de oogarts het vooronderzoek, de behandeling en de nacontroles uitvoert. Dit gebeurt bijna nergens. In de praktijk voert een optometrist vaak een deel van deze taken uit. Dat is prima, als de oogarts maar wel het vooronderzoek doet en het behandelplan doorspreekt en de eerste nacontrole doet en bij problemen bereikbaar is. Voor het geval er iets misgaat na de operatie is het belangrijk dat de arts een (gsm-)noodnummer geeft dat 24 uur per dag bereikbaar is.

Uitslag:

Bij CARE Vision is een gekwalificeerde, BIG-geregistreerde oogarts gedurende het gehele medische traject betrokken bij de patiënt. De behandeling en de eerste na-controle worden door de artsen zelf uitgevoerd. De oogarts is en blijft altijd bereikbaar voor de patiënt. Voor noodgevallen heeft CARE Vision zelfs een telefoonnummer beschikbaar dat 24 uur per dag te bereiken is. Dit nummer wordt alleen aan patiënten verstrekt om fake-oproepen te voorkomen.

3. Is er een externe onafhankelijke klachtencommissie?

Deze dient uit ten minste drie leden te bestaan met een onafhankelijk voorzitter. Patiënten behoren vooraf een folder over de klachtenregeling te ontvangen.

Uitslag

CARE Vision heeft een klachtencommissie waar onze patiënten zich tot kunnen wenden als dat nodig mocht zijn. Zij bestaat uit 4 leden met aan het hoofd een onafhankelijke oogarts, die niet aan CARE Vision gelieerd is. Ook beschikt CARE Vision over een uitgebreide klachtenfolder.

Klik hier om het meldingsformulier te downloaden.

Klik hier om het reglement te downloaden.

4. Is er een schriftelijk informed consent?

Daarin staat de behandeling beschreven en de mogelijke complicaties van deze behandeling.

Uitslag

Iedereen die zich bij CARE Vision voor behandeling aanmeldt, krijgt volledige schriftelijke informatie over de gehele procedure en de mogelijke complicaties. De oogarts neemt dit schriftelijke document bovendien samen met de patiënt door. Om er zeker van te zijn dat alle patiënten dit lezen, vragen wij elke patiënt tevens om dit document te ondertekenen.

5. Krijgt de huisarts een brief?

Om hem te informeren over het verloop van de behandeling en de oogdruk voor en na de ingreep.

Uitslag

CARE Vision is onlangs begonnen met het versturen van deze informatie naar huisartsen. Na afloop van de controles ontvangt de huisarts van de patiënt een brief waarin het verloop en de resultaten van de behandeling worden uiteengezet.

6. Biedt de kliniek een volledig behandelaanbod?

Dus zowel Lasek/PRK, Lasik als lensimplantatie.

Uitslag

CARE Vision biedt Lasek/PRK en Lasik aan. Dit bieden wij aan omdat we over zeer goed opgeleide en ervaren oogchirurgen beschikken.

7. Waar vindt de behandeling plaats?

Die hoort plaats te vinden in een ‘clean room’. Daarin kan bijvoorbeeld lucht van buiten niet zomaar binnenstromen, waardoor er minder kans op infectie is.

Uitslag

Bij CARE Vision gaan we nog een stapje verder dan dat. In de CARE Vision kliniek in Amsterdam worden de behandelingen uitgevoerd in een speciale ruimte die helemaal voldoet aan de door de Inspectie voor de Gezondheidszorg voorgeschreven eisen.

8. Wordt er volgens protocol gewerkt in de kliniek?

Dit houdt bijvoorbeeld in dat op de behandeltafel de naam en de behandelmethode worden geverifieerd en dat de ogen achtereenvolgens worden behandeld.

Uitslag

CARE Vision hanteert zeer strikte en waterdichte protocollen. Het instellen van de lasers bijvoorbeeld gebeurt volgens een checklist en een vastgelegd en strikt protocol.

9. Is de laser wel modern, en goed onderhouden?

Onderhoudscontracten voor ooglasers zijn duur. Maar het is belangrijk dat het apparaat, dat cruciaal is voor de operatie, goed werkt. Moderne lasers zijn momenteel: de Aesculap Meditec Zeiss Mel 80, Alcon Ladarvision,

Bausch & Lomb Technolas 217 en Z 100, Schwind Esiris, Visx Star S4 en Wavelight Alegretto 200 en 400.

Uitslag

Wij maken gebruik van de Bausch & Lomb Technolas 217 Z100. Deze laser behoort tot de modernste, veiligste en meest betrouwbare ter wereld. Om de laser in topconditie te houden heeft CARE Vision (lopende) onderhoudscontracten afgesloten met de fabrikant hiervan. Klik hier om ons certificaat voor de Bausch & Lomb te bekijken.

10. Wordt er een complicatieregistratie bijgehouden?

Hierin wordt bijgehouden wat voor complicaties bij welke aandoening zijn opgetreden. Het is positief als de kliniek deze cijfers bijhoudt en hier open over is.

Uitslag

CARE Vision streeft naar volledige openheid. Het hebben en onderhouden van een complicatieregister spreekt voor CARE Vision dan ook voor zich. Daarnaast verleent CARE Vision iedereen volledig inzicht in de resultaten van onze behandelingen.